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Nationale Kundenbarometer im Vergleich

Theorie ¿ Empirie ¿ Gestaltungsvorschläge
BuchKartoniert, Paperback
Verkaufsrang37397inWirtschaft / Recht
CHF71.00

Beschreibung

Robert Ertl untersucht bestehende Barometerkonzeptionen und unterzieht sie vor dem Hintergrund ihrer jeweiligen Zielsetzung einer kritischen Betrachtung. Modellkonzeptionen werden anhand kausalanalytischer Verfahren begutachtet und optimiert.
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Details

ISBN/GTIN978-3-8244-7393-9
ProduktartBuch
EinbandKartoniert, Paperback
Erscheinungsdatum28.01.2002
Auflage2001
ReiheFokus Dienstleistungsmarketing
Seiten241 Seiten
SpracheDeutsch
Artikel-Nr.34309216
WarengruppeWirtschaft / Recht
DetailwarengruppeWirtschaft / Recht
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Reihe

Autor

Dr. Robert Ertl promovierte bei Prof. Dr. Anton Meyer am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre der Universität München. Er ist Qualitätsmanager und Projektleiter bei der Bayerischen Landesbank in München.

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