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Qualitätsfehlercontrolling für Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich

Das Beispiel Technischer Kundendienst
BuchKartoniert, Paperback
Verkaufsrang37397inWirtschaft / Recht
CHF83.00

Beschreibung

Stephan A.Dauben entwickelt im Rahmen eines Qualitätsfehlercontrolling verschiedene Instrumente, die eine ganzheitliche und differenzierte Betrachtung von Qualitätsfehlern für Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich ermöglichen.
Weitere Beschreibungen

Details

ISBN/GTIN978-3-8244-7366-3
ProduktartBuch
EinbandKartoniert, Paperback
Erscheinungsdatum28.06.2001
Auflage2001
ReiheFokus Dienstleistungsmarketing
Seiten396 Seiten
SpracheDeutsch
Artikel-Nr.32924667
WarengruppeWirtschaft / Recht
DetailwarengruppeWirtschaft / Recht
Weitere Details

Reihe

Autor

Dr. Stephan A. Dauben studierte Maschinenbau und Wirtschaftswissenschaften an der RWTH Aachen und promovierte bei Prof. Dr. Bernd Stauss an der Katholischen Universität Eichstätt. Er ist bei einer international agierenden Unternehmensberatung tätig.

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