Les zones naturelles protégées attirent les visiteurs pour des activités touristiques, mais ces activités peuvent parfois avoir des effets négatifs sur les écosystèmes. Compte tenu de ce qui précède, le prestataire de services touristiques joue un rôle clé dans la conservation de l'environnement en raison de son rôle d'intermédiaire entre les visiteurs et les ressources naturelles. Tout au long des chapitres de ce livre, des thèmes sont développés qui amènent le lecteur à reconnaître l'importance des comportements environnementaux dans la gestion durable des zones protégées. Les prestataires de services touristiques du parc national de Puerto Morelos, au Mexique, ont été les sujets de l'étude, où la théorie du comportement planifié (TCP) a été le modèle théorique utilisé. Les résultats mettent en évidence que la pression sociale, la facilité perçue à effectuer une action et les attitudes sont des éléments qui façonnent l'intention d'agir de manière responsable avec l'environnement.
