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Über Geld spricht man

Kommunikationsarbeit und medienvermittelte Arbeitskommunikation im Bankgeschäft
BuchKartoniert, Paperback
Verkaufsrang37397inWirtschaft / Recht
CHF66.00

Beschreibung

Das klassische Filialgeschäft im Banksektor wird in den letzten Jahren zunehmend reduziert zugunsten telefonischer und internetbasierter Dienstleistungen in Call bzw. Communication Centern. Arbeitskommunikation und Kommunikationsarbeit erfahren dadurch einen grundlegenden Wandel. Deren Charakteristika beleuchtet diese empirische Studie ebenso wie die Hintergründe und Folgen des Wandlungsprozesses. Dazu werden Perspektiven der Arbeits- und Techniksoziologie und der soziopragmatischen Linguistik zusammengeführt.
Weitere Beschreibungen

Details

ISBN/GTIN978-3-531-14420-7
ProduktartBuch
EinbandKartoniert, Paperback
Erscheinungsdatum10.10.2006
Seiten324 Seiten
SpracheDeutsch
IllustrationenVIII, 324 S.
Artikel-Nr.20112539
WarengruppeWirtschaft / Recht
DetailwarengruppeWirtschaft / Recht
Weitere Details

Autor

Dr. Stephan Habscheid ist Professor für Germanistik / Angewandte Sprachwissenschaft an der Universität Siegen.
Dr. Werner Holly ist Professor für germanistische Sprachwissenschaft an der TU Chemnitz.
Dr. Frank Kleemann und Dr. Ingo Matuschek sind Wissenschaftlliche Mitarbeiter am Institut für Soziologie der TU Chemnitz.
Dr. G. Günter Voß lehrt als Professor für Industrie- und Techniksoziologie an der TU Chemnitz